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12月20日早间，同仁堂就“南极磷虾油”事件致歉，并宣布开展专项行动。同仁堂已演变为横跨多领域的商业王国，却陷入管理困境。“磷虾油事件”与之前的“蜂蜜门”均暴露出品控与品牌使用问题，说明企业管理体系出了问题。网友评价折射出对同仁堂管理失望。同仁堂需重新梳理管理体系，将承诺嵌入每个环节，阻止信任危机蔓延。